Adatkezelési TájékoztatóHatályos: 2026. július 1.
1. Az adatkezelő adataiAz adatkezelő:Név: Jónás-Balogh ErikaSzékhely / stúdió címe: 4033 Debrecen, Beregszászi Pál utca 2.E-mail: elinapilates.debrecen@gmail.comA jelen adatkezelési tájékoztató a reformer pilates stúdió weboldalának működtetése, az időpontfoglalás, a kapcsolattartás, a fizetések és a szolgáltatások nyújtása során végzett személyesadat-kezelésekre vonatkozik.
2. Az adatkezelés alapelveiAz adatkezelő a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar szabályozás alapján kezeli.Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, célhoz kötötten, adattakarékosan és a szükséges ideig kezeli.
3. Az érintettek köreA tájékoztató szerinti adatkezelések érintettjei különösen:a weboldal látogatói,az időpontot foglaló vendégek,a kapcsolatfelvételt kezdeményező személyek,az online vagy személyesen fizető ügyfelek,a panaszt vagy kérelmet benyújtó érintettek.
4. Az egyes adatkezelések
4.1. Kapcsolatfelvétel
Az adatkezelés célja: a megkeresések fogadása, megválaszolása, kapcsolattartás.
Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, valamint az érintett által az üzenetben megadott egyéb adatok.
Jogalap: az érintett hozzájárulása vagy az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvétel lezárásáig, illetve ha abból szerződés jön létre, a kapcsolódó igényérvényesítési és számviteli határidők figyelembevételével.
4.2. Időpontfoglalás és szolgáltatás igénybevételeAz adatkezelés célja: időpontfoglalás kezelése, az órák megszervezése, kapcsolattartás a foglalással összefüggésben, a szolgáltatási szerződés teljesítése.Kezelt adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, a foglalt időpont adatai, választott szolgáltatás, fizetési státusz.Jogalap: szerződés teljesítése.Adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítésétől számított általános polgári jogi elévülési idő végéig, főszabály szerint 5 évig, kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő.
4.3. Amelia foglalási rendszer használataA weboldalon az időpontfoglalást az Amelia WordPress plugin biztosítja.A kezelt adatok köre: a vendég neve, telefonszáma, e-mail címe, a foglalás időpontja és a foglalással kapcsolatos tranzakciós adatok.Az adatkezelés célja: online időpontfoglalás biztosítása, az időpontok kezelése, adminisztráció és kapcsolattartás.Jogalap: szerződés teljesítése, illetve technikailag szükséges működtetés esetén jogos érdek.
4.4. Fizetés és számlázás
Az adatkezelés célja: a szolgáltatási díjak beszedése, a fizetések nyilvántartása, számviteli kötelezettségek teljesítése, számla kiállítása.
Kezelt adatok köre: név, számlázási adatok, fizetési mód, tranzakciós adatok, szükség esetén e-mail cím.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatokat és a számlázással kapcsolatos adatokat az adatkezelő a számviteli jogszabályok szerint jellemzően 8 évig őrzi meg.
4.5. Online bankkártyás fizetés Stripe-on keresztülA weboldalon elérhető online bankkártyás fizetés a Stripe szolgáltatáson keresztül történik.
Az adatkezelés célja: az online fizetések lebonyolítása, a tranzakciók feldolgozása, csalásmegelőzés és fizetési biztonság.
Kezelt / továbbított adatok köre: a fizetés teljesítéséhez szükséges tranzakciós adatok, név, e-mail cím, fizetendő összeg, foglalási azonosító, valamint a Stripe által a saját szabályzata szerint kezelt további fizetési adatok.
Jogalap: szerződés teljesítése.Fontos, hogy a bankkártya-adatokat az adatkezelő nem tárolja; a bankkártyás fizetés során megadott pénzügyi adatokat a Stripe saját rendszere kezeli önálló adatkezelőként vagy önállóan meghatározott adatkezelési feltételek szerint.
4.6. Személyes fizetés a stúdióbanA stúdióban készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.
Az adatkezelés célja: a helyszíni fizetés lebonyolítása és dokumentálása.
Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
Kezelt adatok köre: a fizetéshez és számlázáshoz szükséges azonosító és számlaadatok.
4.7. Panaszkezelés
Az adatkezelés célja: a panaszok kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.
Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, a panasz tartalma, a panasz kezeléséhez szükséges egyéb adatok.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama: a panaszra vonatkozó iratokat az adatkezelő a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti ideig őrzi meg.
5. Sütik és technikai adatokA weboldal működése során sütik (cookie-k) és egyéb technikai megoldások alkalmazására kerülhet sor.A működéshez szükséges sütik a weboldal alapfunkcióinak biztosítását szolgálják. Amennyiben a weboldal statisztikai, marketing vagy egyéb nem szükséges sütiket is használ, azok alkalmazása kizárólag megfelelő előzetes tájékoztatást követően és szükség esetén hozzájárulás alapján történik.
6. Adatfeldolgozók és címzettekAz adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat / közreműködőket veheti igénybe:T
árhelyszolgáltató: cweb.hu – a weboldal tárhelyének biztosítása.
Foglalási rendszer: Amelia WordPress plugin kapcsolódó szolgáltatásai – időpontfoglalás kezelése.
Fizetési szolgáltató: Stripe – online bankkártyás fizetések lebonyolítása.
Könyvelő / számlázó rendszer: amennyiben az adatkezelő ilyet igénybe vesz, a számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából.Az adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik megfelelő garanciát nyújtanak az adatkezelés jogszerűségére és biztonságára.
7. AdattovábbításSzemélyes adatok továbbítására sor kerülhet:a Stripe részére az online fizetések teljesítése érdekében,a tárhelyszolgáltató részére a weboldal üzemeltetésével összefüggésben,jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok vagy bíróságok részére.Ha valamely közreműködő vagy szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül is végez adatkezelési műveletet, az adatkezelő törekszik arra, hogy az adattováb
bítás megfelelő garanciák mellett történjen.8. AdatbiztonságAz adatkezelő megtesz minden észszerű technikai és szervezési intézkedést annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, elvesztéstől vagy sérüléstől.Az elektronikus rendszerek használata ugyanakkor teljes körű kockázatmentességet nem garantál, ezért az adatkezelő az elvárható védelem biztosítására törekszik.
9. Az érintettek jogaiAz érintettet a vonatkozó jogszabályok alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,helyesbítéshez való jog,törléshez való jog,az adatkezelés korlátozásához való jog,adathordozhatósághoz való jog,tiltakozáshoz való jog,hozzájárulás visszavonásához való jog (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul).Az érintett a kérelmét az elinapilates.debrecen@gmail.com e-mail címen terjesztheti elő. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül megválaszolja.
10. JogorvoslatAmennyiben az érintett megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.A NAIH elérhetősége:Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.E-mail: ugyfelszolgalat@naih.huHonlap: naih.hu
11. A tájékoztató módosításaAz adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés vagy adatkezelési folyamat változása esetén. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.